1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
SMILE DENTAL Srls
Centro odontoiatrico per adulti e bambini
Via Trento 19
06061 Castiglione del Lago (PG)
Email: info@smiledental.it
Telefono: +39 320 878 1104
Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a:
2. Responsabile della protezione dei dati
Il Responsabile della protezione dei dati personali / RPD-DPO è contattabile tramite l’indirizzo email dello studio:
3. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattati:
- dati di navigazione necessari al funzionamento tecnico del sito;
- dati forniti tramite il form contatti/appuntamenti, come nome, cognome, telefono, email, trattamento di interesse, preferenza oraria e messaggio;
- dati inviati volontariamente tramite email agli indirizzi indicati nel sito;
- dati forniti tramite telefono, WhatsApp o altri canali di contatto indicati nel sito;
- dati contenuti in eventuali candidature spontanee o curriculum inviati allo studio;
- dati tecnici necessari alla sicurezza del sito e alla prevenzione di abusi, spam o malfunzionamenti.
Si invita l’utente a non inserire nel form dati sanitari dettagliati, documentazione clinica o informazioni mediche complesse. Eventuali aspetti clinici saranno approfonditi direttamente con lo studio attraverso canali più appropriati.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
a) Rispondere a richieste di informazioni
I dati inviati tramite email, telefono, WhatsApp o form vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente.
b) Gestire richieste di appuntamento o ricontatto
I dati inseriti nel form possono essere utilizzati per ricontattare l’utente, verificare disponibilità, orari e dettagli dell’appuntamento.
La compilazione del form non comporta automaticamente la conferma dell’appuntamento. Lo studio ricontatterà l’utente per concordare disponibilità, orario e dettagli.
c) Gestire comunicazioni amministrative
Le comunicazioni di natura amministrativa possono essere trattate per finalità contabili, fiscali, organizzative o gestionali.
L’indirizzo amministrativo dello studio è utilizzato per comunicazioni interne, contabili, fiscali, professionali e con fornitori, e non viene pubblicato come recapito generale per i pazienti.
d) Valutare candidature spontanee
I curriculum o le candidature inviate spontaneamente all’indirizzo candidature@smiledental.it saranno trattati esclusivamente per valutare eventuali collaborazioni professionali, rapporti di lavoro o inserimenti futuri nello studio.
Le candidature saranno valutate in base alle esigenze organizzative dello studio.
e) Garantire funzionamento e sicurezza del sito
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, proteggere i servizi online, prevenire spam, abusi, accessi non autorizzati o malfunzionamenti.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, su:
- richiesta dell’interessato, per rispondere a messaggi, richieste di informazioni, richieste di appuntamento o ricontatto;
- adempimento di obblighi di legge, per comunicazioni amministrative, fiscali, contabili o obblighi connessi all’attività dello studio;
- legittimo interesse del Titolare, per garantire sicurezza tecnica, gestione organizzativa del sito, prevenzione di abusi e tutela dei sistemi informatici;
- consenso dell’interessato, quando richiesto per specifiche finalità.
6. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, anche cartacei.
Il sito non utilizza il form per creare una cartella clinica online e non prevede la raccolta intenzionale di dati sanitari dettagliati tramite il modulo di contatto.
Il form del sito invia le richieste allo studio tramite infrastruttura tecnica Cloudflare Pages e posta Aruba.
Il form utilizza una casella tecnica dedicata alla ricezione delle richieste provenienti dal modulo online, non pubblicata come recapito generale del sito.
L’utente che compila il form può ricevere una email automatica di conferma della ricezione della richiesta. Tale email non contiene il testo del messaggio inviato dall’utente, per maggiore prudenza nella gestione dei dati personali.
7. Destinatari e fornitori tecnici
I dati potranno essere trattati da personale autorizzato dello studio e, nei limiti necessari, da fornitori tecnici o professionali che supportano il Titolare.
In particolare, possono essere coinvolti:
- fornitori di servizi email e hosting;
- fornitori di servizi tecnici per funzionamento, sicurezza e pubblicazione del sito;
- consulenti amministrativi, fiscali o professionali, quando necessario;
- soggetti pubblici o autorità, nei casi previsti dalla legge.
Per il sito e la gestione tecnica possono essere utilizzati servizi forniti da:
- Cloudflare, per hosting statico, protezione, distribuzione del sito e funzioni tecniche;
- Aruba, per la gestione delle caselle email del dominio;
- eventuali servizi esterni collegati tramite link o incorporamenti, come mappe, canali social o sistemi di messaggistica.
I dati non vengono venduti a terzi.
8. Trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnici o servizi esterni, come infrastrutture web, sicurezza, mappe, social network o sistemi di messaggistica, potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trattamento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
9. Tempi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- le richieste inviate tramite form, email, telefono o WhatsApp sono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze organizzative o documentali dello studio;
- le comunicazioni amministrative sono conservate per i tempi previsti dalla normativa fiscale, contabile o civilistica;
- i curriculum e le candidature spontanee possono essere conservati per un periodo massimo indicativo di 12 mesi, salvo diversa necessità organizzativa o richiesta dell’interessato;
- i dati tecnici di navigazione e sicurezza sono conservati per i tempi tecnici necessari al funzionamento e alla protezione del sito.
10. Cookie, strumenti tecnici e servizi esterni
Il sito può utilizzare strumenti tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta visualizzazione delle pagine.
Il sito non utilizza consapevolmente strumenti di profilazione pubblicitaria, Google Analytics, Meta Pixel o sistemi analoghi di tracciamento marketing.
Il sito può contenere collegamenti o contenuti collegati a servizi esterni, ad esempio:
- Google Maps;
- WhatsApp;
- Facebook;
- YouTube;
- eventuali font o risorse tecniche esterne.
Cliccando su link esterni o interagendo con servizi di terzi, l’utente può essere indirizzato verso piattaforme esterne che trattano i dati secondo le proprie informative privacy.
Se in futuro verranno introdotti strumenti di analisi, profilazione, marketing o tracciamento non tecnico, l’informativa sarà aggiornata e, ove necessario, verranno richiesti i consensi previsti dalla normativa applicabile.
11. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati tramite form, email, telefono o altri canali di contatto è facoltativo.
Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari, come nome e recapito telefonico o email, può impedire allo studio di rispondere alla richiesta o ricontattare l’utente.
12. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:
- chiedere l’accesso ai dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati, quando possibile;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- chiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
13. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo, anche in caso di modifiche tecniche del sito, dei servizi utilizzati o della normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.